Specificeren
Het omschrijven van de juiste specificaties waaraan de user interface dient te voldoen, is een resultaat van taakanalyses, taakallocaties en expert reviews door adviseurs van vhp. Deze basis is nodig voor het beoordelen en ontwerpen van goede, gebruiksvriendelijke software. Vragen die bij dit proces een rol spelen:
- Welke taken moeten of kunnen door software worden ondersteund?
- Wat is een efficiënte taakverdeling tussen de medewerkers?
- Houdt de software rekening met alle soorten (toekomstige) gebruikers?
- Is er een optimale verhouding tussen dat wat de medewerker zelf doet en wat geautomatiseerd gebeurt?
- Zijn er karakteristieken van software die de gebruiksvriendelijkheid vergroten?
- Kan er met andere software efficiënter gewerkt worden?